SOBRE O SERVIÇO E A ASSISTÊNCIA

Alerta

Não efectuamos consultas de emagrecimento nem emitimos prescrições para o efeito. Atestados/Baixas só serão emitidas após consulta médica e se for justificável.

ÂMBITO DA ASSISTÊNCIA

Pressupõe uma alteração efectiva na condição de saúde do paciente nas últimas 72 horas, que não represente um risco de vida e que seja possível a prescrição do tratamento necessário no contexto domiciliário ou de telemedicina. A prestação de assistência médica de caráter permanente e continuada e/ou doenças crónicas estão excluídas do âmbito da assistência.

EXCLUSÕES SINTOMATOLÓGICAS

Excluem-se do âmbito da assistência médica, quaisquer doenças que não se entendam como ligeiras ou moderadas, ou que constituam uma urgência ou emergência médica.

PRESCRIÇÕES MÉDICAS.

A prescrição de receitas médicas, atestados e/ou declarações, decorre de uma avaliação clínica justificável.

USO ABUSIVO

Considera-se uso abusivo ou inadequado, sempre que o motivo da solicitação da assistência médica não seja clinicamente justificável, face ao âmbito da assistência a que nos propomos. Os nossos médicos não substituem o médico de família e/ou médico especialista e não configuram um serviço de urgência.

POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO RESPONSÁVEL

Os pedidos de assistência, só deverão ser solicitados em caso de manifesta necessidade pontual e fora de contextos clínicos que pressuponham um acompanhamento de médico especialista ou do médico de família.

ACESSIBILIDADE AO DOMICÍLIO

A assistência médica só será prestada em domicílios onde seja possível uma aproximação da viatura de serviço a menos de 100 metros e em edifícios com elevador ou que não exijam da parte do médico uma superação, a pé, superior a 3 pisos. Caso exista dificuldade em localizar a morada do domicílio para efeitos de prestação da assistência, cabe ao cliente prestar o apoio necessário.

LOCAL DA PRESTAÇÃO DA ASSISTÊNCIA

O domicílio do cliente deve reunir condições adequadas para a realização do acto médico. Deverá ser disponibilizado ao médico um espaço reservado que garanta a salubridade, iluminação e silêncio necessários para a respectiva observação e diagnóstico clínico. Caso existam animais domésticos no domicílio, que possam comprometer a segurança do médico, esta situação deve ser comunicada antecipadamente e devem ser tomadas todas as medidas necessárias para evitar que os animais se aproximem do médico.

DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

TELECONSULTA E VÍDEO-CONSULTAS

A Teleconsulta e Vídeo-Consulta são indicados para quem enfrenta uma situação súbita de saúde e precisa de avaliação clínica rápida. Durante a consulta, o médico realiza o diagnóstico e, se necessário, procede à prescrição de medicação ou exames complementares.

RENOVAÇÃO DE RECEITUÁRIO

A emissão de receitas médicas pode agora ser feita de modo simples e seguro através de uma teleconsulta com profissionais de saúde qualificados. Este serviço é indicado para quem já possui um diagnóstico anterior ou precisa de continuar um tratamento que já se encontra a decorrer. Obriga a uma avaliação prévia com o médico.

ATESTADOS E BAIXAS MÉDICAS

Através deste serviço, é possível obter atestados médicos de forma eficiente e fiável, com avaliação realizada por médicos qualificados. Ideal para situações que exijam justificação médica. O processo obriga a uma teleconsulta e permite a emissão do documento sempre que clinicamente indicado. Pode ser indicado a necessidade do envio de médico a casa.

PRESCRIÇÃO DE EXAMES

Este serviço permite solicitar exames médicos essenciais para diagnóstico ou monitorização da saúde, de forma cómoda e acessível. Após uma avaliação clínica realizada por um médico qualificado em consulta online, e sempre que clinicamente justificado, são emitidas requisições para exames como análises clínicas ou meios complementares de diagnóstico por imagem.

MÉDICO A CASA

A assistência médica ao domicílio, consiste na deslocação de um médico à residência do cliente para observação, diagnóstico e respectiva terapêutica. Serve para situações de doença que não possam ser resolvidas por recurso a telemedicina.

Rua Tomas Ribeiro, 71, 1º e 2º andar, 1050-227 Lisboa

Ecco Salva Medical Services, Lda NIF 507 435 842